Тел.: +7 (812) 777-01-57 МНОГОКАНАЛЬНЫЙ   ONLINE СИСТЕМА БРОНИРОВАНИЯ ДЛЯ ЧАСТНЫХ ЛИЦ

E-mail: sales@lenatour.ru sales1@lenatour.ru                            ONLINE СИСТЕМА БРОНИРОВАНИЯ ДЛЯ АГЕНТСТВ

Карта сайта Написать письмо Главная Главная
Актуальные туры в СПбРечные круизыONLINE-Система бронирования для частных лицТуры по России
Поиск

информационное письмо

Информационное письмо по обслуживанию сборных групп.

 

Уважаемые коллеги!

Учитывая опыт предыдущих сезонов, просим Вас внимательно отнестись к нашим требованиям по обслуживанию сборных групп в Петербурге и выполнять следующие условия бронирования (все нижеизложенные требования относятся также к бронированию в режиме on - line ).

Обращаем Ваше внимание, что ведомственные гостиницы "Красноармейская"(блоки), "Столярный,6", "Кронверкская", "Северная" размещает только граждан РФ (при наличии паспорта). 

 

Оформление заявки

  1. Заявку на путёвки делать только в письменном виде (электронная почта, факсы, телеграммы и т.д.)
  2. В заявке обязательно указывать фамилии всех клиентов, гражданство, даты пребывания в Санкт-Петербурге, название программы, название гостиницы.
  3. В связи с тем, что группа формируется в Петербурге и туристы приезжают из разных городов России, в заявке нужно обязательно указывать время прибытия туристов в Петербург (поезд, самолёт, теплоход и т.д.) и отъезда из него.
  4. Если время заезда туристов не может по объективным причинам совпасть с датой начала тура или нужны дополнительные ночлеги, сообщайте об этом дополнительно.

 

Что необходимо знать

  1. Все программы будут начинаться в первый день в 14.00 со встречи с гидом в холле гостиницы. К этому времени все клиенты должны успеть добраться до гостиницы.
  2. Все программы рассчитаны на 4 туродня, то есть на 5 дней/4 ночи.
  3. Питание – 4 полупансиона (то есть, в первый день питание начинается с ужина, а пятый день заканчивается завтраком).
  4. Экскурсионная программа осуществляется по нарядам фирмы «Лена-тур» и проплачивается заранее. Клиентам, опоздавшим на экскурсии, или по каким-то причинам не желающим посещать музеи, компенсация выплачиваться не будет.

 

У туриста должно быть

У клиента в обязательном порядке должно быть информационное письмо или Ваша путевка с указанием:

- всех контактных телефонов фирмы «Лена-тур»

- точного адреса гостиницы, в которой будут проживать туристы

- условий размещения (точно указывать категорию номера, подтвержденную нами)

- условий питания (только завтраки или полупансион)

- экскурсионной программы (должны быть указаны все экскурсии)

- других услуг, оказываемых данному клиенту фирмой «Лена-тур»

 

Оплата туров

  1. Путевки предоставляются на условиях предоплаты, то есть на момент заезда Ваших клиентов оплата должна поступить на счёт т/ф «Лена-тур». В противном случае обслуживание не предоставляется. О нереализованных путёвках просим сообщать минимум за 10 дней до заезда. Только в этом случае в период сезона будет производиться перерасчёт за нереализованные путевки.
  2. Цены на путевки для сборных групп являются конечными отпускными ценами для реализации физическим лицам. Для турагентств, работающих с т/ф «Лена-тур» по договору и для корпоративных клиентов действует скидка с указанных цен в размере 10% от стоимости путевок. Скидка распространяется только на путевку, все дополнительно оказываемые услуги предоставляются по ценам нетто. Счета на оплату путёвок будут выставляться с учетом (за минусом) скидки 10%.
  3. Просим обязательно вести учет всех клиентов и в конце месяца проводить сверку по клиентам и оплатам с бухгалтерией фирмы «Лена-тур».

 

 

 

Телефон для заявок:

Тел/факс (812) 325-70-37 Горячева Татьяна Аркадьевна sales1@lenatour.ru

Тел/факс (812) 325-61-54 Молчанова Людмила Михайловна sales@lenatour.ru

Офис тел/факс (812) 325-96-16, 325-96-15, 571-48-83

e-mail: sales@lenatour.ru, sales1@lenatour.ru

www.lenatour.ru

 

 

пїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅ-пїЅпїЅпїЅ
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ Vitrum-Media
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ.пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ
Актуальные туры в СПбРечные круизыONLINE-Система бронирования для частных лицТуры по России